請求書・受領書・見積書

マニュアル MANUAL

お支払いについての「よくある質問」

請求書・受領書・見積書・領収書の発行について
- 請求書の発行について
  
  請求書はXserverアカウントよりPDFファイル形式でダウンロードすることが可能です。
  また、有料にて書面での発行も承っております。
  
  いずれの場合も、請求書の宛名はXserverアカウントの契約名義といたしております。
  任意の宛名への変更はいたしかねますのでご了承ください。
  
  料金お支払い前
  コンビニエンスストア払い、銀行振り込み、ペイジー決済であれば、料金をお支払いいただく前に請求書の発行が可能です。
  
  ご希望のお支払い方法にて、お支払い手続きを行ってください。
  - ・「コンビニエンスストア払いの場合」
  - ・「銀行振り込みの場合」
  - ・「ペイジー決済の場合」
  お支払い手続き後、料金をお支払いいただく前にXserverアカウントへログインし、上部メニューの「料金支払い」をクリックしてください。
  
  請求書を発行したい請求情報の右側にある「詳細」ボタンをクリックします。
  
  当該の請求情報の詳細が表示されますので、「請求書ダウンロード」ボタンをクリックすると請求書をPDFファイルでダウンロードすることが可能です。
  料金お支払い後
  
  Xserverアカウントへログインし、上部メニューから「料金支払い」をクリックします。
  ページ移動後、画面上部の「お支払い履歴／受領書発行」をクリックし、該当する契約の「詳細」をクリックします。
  
  移動後の画面で請求書をダウンロードすることが可能です。
  
  【書面での発行をご希望の場合】
  
  書面での発行の場合は、別途発行手数料が220円必要です。
  サポートまでその旨をご連絡ください。手順詳細をご案内いたします。
  
  サポートへ請求書発行をご希望の際は請求情報の発行が必要です。
  当サポートへご連絡いただく際は、あらかじめXserverアカウントの「料金支払い」より請求情報を発行した上でご連絡ください。
- 受領書の発行について
  
  2015年7月22日以降に発行された請求情報を対象に、XserverアカウントよりPDFファイル形式でダウンロードすることが可能です。
  
  Xserverアカウントへログインし、上部メニューから「料金支払い」をクリックします。
  ページ移動後、画面上部の「お支払い履歴／受領書発行」をクリックし、該当する契約の「詳細」をクリックします。
  
  移動後の画面で受領書をダウンロードすることが可能です。
- 見積書の発行について
  
  見積書はサポートへ個別にご連絡いただいた場合に限り、メール（PDF形式）で送付いたしております。
  
  【ご利用を検討中のお客様、当サービスをご利用中で請求情報の発行が未だのお客様】
  
  サポートへご連絡の際に「お申し込みのサービス・プラン」「ご契約期間」「宛名」もお知らせください。PDFファイル形式で発行し、メールで送付いたします。
  
  【請求情報を発行済みのお客様】
  
  サポートへご連絡の際に「請求情報番号」「宛名」もお知らせください。PDFファイル形式で発行し、メールで送付いたします。
  
  【書面での発行をご希望の場合】
  
  書面での発行の場合は、別途発行手数料が220円必要です。
  サポートまでその旨をご連絡ください。手順詳細をご案内いたします。
- 領収書の発行について
  
  弊社での領収書発行は、領収書の二重発行になるため承っておりません。
  
  ※弊社での領収書発行は、2016年12月14日を以って終了いたしました。
  
  各カード会社の利用明細書、各銀行での振込の控え（振込明細）、各コンビニより発行される領収書（レシート）が、それぞれ正式な領収書としてご利用いただけます。